工作职责：工作职责：1.负责搞好康体中心清洁卫生工作。2、遵守每日上班时间，自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表标准及纪律行为准则，在每日的工作中，要保持微笑服务、主动积极、团结合作的工作态度3、热情接待每一位来客，对客服务中，认真执行各种登记，并解答客人提出的有关服务项目问题。4、认真做好康乐中心接待服务工作，尽快识别客人的身份并做好相应的记录。5、负责毛巾和衣柜锁匙的发放与回收，并在登记表上作出相应的记录。5、负责对出租物品进行回收和保管。6、对客人遗留物品及时登记，清点，并立即上报领班，物品上交管家部服务中心存放保管。7、负责清洁及保养康乐中心所有设施与健身器材，发现问题应及时报修。8、负责跟进接待范围内（各个设施点及公众区域）的环境卫生，保持环境整洁美观。9、对于客人的预订要作出详细的记录并给予合理的安排。10、当值时按时照各设施服务服务流程与规定为客人提供优质服务。

工作职责：工作职责：1、负责搞好康体中心清洁卫生工作。2、遵守每日上班时间，自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表标准及纪律行为准则，在每日的工作中，要保持微笑服务、主动积极、团结合作的工作态度 3、热情接待每一位来客，对客服务中，认真执行各种登记，并解答客人提出的有关服务项目问题。4、认真做好康乐中心接待服务工作，尽快识别客人的身份并做好相应的记录。5、负责毛巾和衣柜锁匙的发放与回收，并在登记表上作出相应的记录。5、负责对出租物品进行回收和保管。6、对客人遗留物品及时登记，清点，并立即上报领班，物品上交管家部服务中心存放保管。7、负责清洁及保养康乐中心所有设施与健身器材，发现问题应及时报修。8、负责跟进接待范围内（各个设施点及公众区域）的环境卫生，保持环境整洁美观。9、对于客人的预订要作出详细的记录并给予合理的安排。10、当值时按时照各设施服务服务流程与规定为客人提供优质服务。

工作职责：工作职责：1.负责客人投诉处理，客户关系维护等管理工作；2. 有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量3. 能够和酒店其它业务部门积极地协调配合；