圆通速递立足国内、面向国际，主营50KG以内的小包裹快递业务，本着 客户要求，圆通使命 的服务宗旨，形成了同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达等多种服务产品和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务，涵盖快递、仓储、电子商务配送、特色服务等一系列的专业速递服务，并为客户量身定制速递解决方案，提供个性化、一站式的服务。还开通了港澳台（在香港成立分公司）、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至海外。同时，圆通还从客户需求出发，率先在行业中实行365天 全年无休 快递服务，为客户提供及时、方便的服务。
圆通速递始终以 创民族品牌 为己任，以实现 圆通速递——中国人的快递 为奋斗目标，坚持 客户要求，圆通使命 的服务宗旨和 诚信服务，开拓创新 的经营理念以及 自强不息、艰苦创业、团结奋斗 的圆通精神，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
在今后一个时期，圆通速递的发展规划和发展方向，是以航空为主，汽运为辅。为了发展过程中竞争的差异化，圆通速递将加大对航空资源的整合力度，坚持走自己的路，确立自己的市场地位，成为中国快递行业的龙头企业之一；为客户提供全方位、领先的供应链解决方案，以快递为主、电子商务为辅，成为有国际影响力的全球快递网络企业，做受人尊重的百年企业，真正实现 圆通速递——中国人的快递 宏伟目标。
